雪域高原，雪山连绵、湖泊密布，边境线漫长且村落分散。2026年4月，中国农业银行西藏分行“格桑花”金融服务队获评“中国青年五四奖章集体”，开创了金融系统获此殊荣的先例。

这支35周岁以下青年占比高达77％的队伍，怀揣“金融为民”的赤诚初心，扛起服务“三农”、戍边稳疆的时代使命，在雪域大地书写着新时代中国青年的青春答卷。

让高原更幸福：金融温度直达民心

格桑花，不争不抢。不管是道路旁、角落里；还是在高山上、河水边，它总是不经意间悄悄绽放，用一朵朵绽放的花蕾，用宝石般的花色，温暖着高原群众的心扉。这份温度，体现在对特殊群体的关怀中。拉萨墨竹工卡县，82岁高龄的旺姆老人因腿脚不便常年卧床，急需办理银行卡交易明细和密码重置业务。“格桑花”金融服务队当即携带移动终端上门，在老人家中完成身份核验与密码重置，将掌银字体调至最大，手把手演示查询转账功能。旺姆老人拉着队员的手说：“以后不用出门就能查账转账，你们真是帮了大忙！”

这份温度，从不局限于金融服务本身，更流淌在公益帮扶与暖心守护的点滴之间。西藏星光社工中心创新推出“共享子女”独居失能老人养老服务模式后，农行西藏分行本部“格桑花”金融服务队迅速响应，在众多报名人员内积极筛选，最终首批5名志愿者全部来自农行。

这份温度，更体现在急难时刻的挺身而出。2025年1月定日县6．8级地震，农行定日支行第一时间搭建“帐篷银行”，在板房中坚持营业，“格桑花”服务队流动服务300余次，为2684笔贷款办理延期还款近5亿元，上门为村民收款390万元。长所乡茶馆的尼玛次仁获30万元贷款重建阳光棚茶馆，当年收入超20万元，较震前翻了一番。

在拉孜县，震后当天便成立党员先锋队和7支青年突击队，用一本账簿、一支笔开启手工记账模式，确保金融服务不断档。

种植户顿珠的农机尾款计划被打乱，青年突击队当天便上门为其办理30万元“惠农e贷”。“当天钱就到账了，农机厂说可以按时提货！”顿珠眼眶湿润地感谢道。

让服务更扎根：用脚步丈量金融服务“最后一公里”

格桑花之所以能在高原傲然绽放，是因为它的根深深扎入冻土之中。“根”与“魂”早已与西藏广大人民群众绑在了一起，密不可分。三十多年来，作为西藏唯一一家网点机构遍布县域和边境地区、实现基础金融服务全覆盖的商业银行，农行西藏分行始终着眼于偏远村落、偏远农牧户的金融需求。“格桑花”金融服务队通过创新传承“3＋2”特色服务模式（每周3天坚守网点、2天走村入户），年均开展流动服务超2万次，实现全区5234个行政村基础金融服务全覆盖，彻底改变了以往农牧民办业务跑远路的困境。

在平均海拔超5000米的双湖县，冬季极端气温低至零下40摄氏度，氧气含量不足平原的40％，是公认的“人类生存极限禁区”。农行双湖县支行“格桑花”金融服务队每年超200天穿梭其间，顶风冒雪、踏冰前行，被牧民们称作“金融卫士”。

2025年12月一个清晨，队员次仁卓玛驱车120公里前往嘎措乡，车轮在结冰山路上多次打滑，顶着刺骨寒风下车推车。抵达时她的嘴唇早已冻得发紫，却不顾自身寒冷，第一时间为独居老人达瓦阿妈办理补助发放手续，还贴心地把蔬菜和过冬物资搬进帐篷。达瓦阿妈眼眶泛红：“农行的孩子，比我的亲闺女还贴心。”

在阿里札达县，曲松营业所“格桑花”金融服务队驾驶满载设备的金融流动服务车，沿着蜿蜒山路颠簸4个小时抵达支普齐。翌日，70多岁的次仁扎堆老人颤颤巍巍走到车前，掏出用棉布包了四层的现金，说要给上学的孙女存定期。队员们详细介绍存款利率，现场核算到期收益。7天的跨乡流动金融服务，办理业务100余笔，投放农户贷款127万元。

在里孜口岸，农行青年队员途中涉水推车脱困后，顾不上浑身湿透便立刻投入尼币兑换工作，完成3800余万元尼泊尔卢比兑换业务。商户达娃大叔感慨：“以前兑换货币要跑几十公里山路，现在农行把服务送到家门口！”

让雪域更美丽：守护净土与传承文脉

雪域高原的纯净与辽阔，是格桑花盛开的底色。

“格桑花”金融服务队年均开展“守护青山绿水、冰天雪地”等环保公益行动560余次，累计植树造林2000余株，清理垃圾150余吨。在林芝，率先落地西藏改革开放先行区首笔生物多样性保护与开发利用专项贷款，为奇正藏药股份有限公司发放贷款1000万元，让金融活水与生态保护同频共振。

传承文脉是服务队义不容辞的担当。在拉萨当雄县，巴珠与妻子创办的马具银器作坊因扩建面临资金难题，“格桑花”服务队主动对接，为其精准推荐“商户e贷”，发放65万元贷款。巴珠迅速扩大生产、筹建非遗传习基地，吸纳当地青年参与技艺传承，推出融合传统纹样与现代审美的银饰系列。

在昌都，“格桑花”金融服务队联合市经济和信息化局举办“金融赋能·匠心传承”政银企对接会，为唐卡、藏香、藏药等民族特色企业搭建平台，现场签约授信1800万元，全年支持51家民族特色企业，信贷融资达1．51亿元。

危急时刻，索朗旺堆带领突击队在定日地震余震中徒手刨挖营救4名被困群众；墨脱县支行次仁措姆在雪崩灾害中不顾个人安危援助被困人员；山南分行旦增晋美自费改建乡村足球场、担任义务教练。他们用一言一行诠释着高原农行人大爱无疆、向上向善的时代风尚。

让边疆更富饶：金融活水浇灌兴边富民之花

阿里典角村是“固边第一村”，残疾村民尼吉拉姆有创业梦想却因贫困受阻，农行青年队员主动上门发放4万元“固边贷”支持其开办商店与茶馆。如今，尼吉拉姆不仅稳定脱贫，更成长为全国三八红旗手。

农行西藏分行的青年工作人员创新推出“固边信用积分”制度，将巡边守边转化为可量化信用，以金融纽带筑牢民族团结根基。各边境县支行累计开展“金融知识进边疆”集中宣传150余次，争做推动西藏团结稳定的金融排头兵，荣获各层级民族团结进步模范单位112个。

产业发展一线，精准滴灌让边疆经济迸发活力。拉萨堆龙德庆区某运输公司老板康先生因业务扩张急需资金周转，“格桑花”服务队次日便上门，在他堆满货单的办公室里现场核实、指导线上申请，两个工作日内167万元“微捷贷”到账。  

林周县切玛村的欧珠大叔不懂贷款流程，“格桑花”服务队驱车1个多小时赶到牛圈旁，用藏语逐字逐句讲解政策，次日20万元贷款到账，牦牛存栏量从6头增至50余头，年收入突破8万元。残疾人拉姆获5万元扶贫贷款后扩大编织规模，产品通过电商平台销往全国，月收入突破8000元，实现“靠手艺脱贫”。

在曲水县，服务队为西藏首批农业科技领军企业净植茂藤公司发放60万元贷款，29栋智能温室年产2400吨优质果蔬，年产值约2000万元。在那曲索县，服务队带着智能移动设备奔赴项目一线，为乡村公路建设项目部上门办理对公开户手续。

一桩桩，一件件，都是农行青年人奋斗的印迹，服务人民的足迹。截至2025年末，农行西藏分行涉农贷款余额达628．07亿元，“格桑花”金融服务队出台金融戍边工作28条服务措施，推出20余款特色产品，惠及98％农牧民，其金融戍边实践图片被西藏博物馆永久收藏。

格桑花，藏语意为＂幸福之花＂。＂格桑花＂金融服务队正是以这种花为名，将幸福播撒到高原的每一个角落。从雅鲁藏布江畔到昆仑山脉，从边境一线到牧区深处，“格桑花”金融服务队的队员们以青春之名，赴时代之约，用脚步丈量初心，用服务践行使命。正如歌手亚东《格桑花》所唱：“格桑花儿开，芬芳飘四海”。这支绽放在雪域高原的金融先锋队伍，正以汗水浇灌出属于新时代中国青年的芬芳。