4月30日，2026年一季度西藏金融运行情况发布会举行。3月末，全区人民币各项贷款余额7484亿元，同比增长19．8％，连续三季度实现正增长，增速位居全国首位；全区人民币各项存款余额6851亿元，同比增长4．9％，连续五个季度保持正增长。

会上，中国人民银行西藏自治区分行调查统计处处长唐光明介绍说，社会融资规模是衡量金融体系支持经济发展力度的核心指标，能够反映实体经济从银行、债券、股票等渠道获得的资金总量。截至3月末，西藏自治区社会融资规模存量达1．1万亿元，同比增长18．3％；其中，对实体经济发放的人民币贷款余额占同期社会融资规模存量的68．3％，较上年同期提高0．9个百分点。

一季度，全区社会融资规模增量累计为819．2亿元，比上年同期多488．6亿元，反映出金融对实体经济的支持力度进一步加大。从结构看，主要呈现以下特点：一是人民币贷款增加较多。一季度，全区人民币贷款增加477．4亿元，占同期社会融资规模增量的58．3％，同比多增240亿元，为实体经济发展提供了充足的资金保障。二是直接融资保持合理增长。一季度全区直接融资增加81．1亿元，占同期社会融资规模增量的9．9％。直接融资在丰富企业融资渠道、优化资产负债结构方面仍发挥着积极作用，与银行贷款形成有益互补。三是新增贷款投向突出经济重点领域和薄弱环节。普惠小微、绿色、普惠等领域贷款比年初增速超过7％，采矿业、制造业、批发和零售业、房地产业、建筑业等行业贷款比年初增速在8％以上，均高于同期各项贷款增速。

支付服务涉及千家万户，是普惠金融重要的组成部分。近年来，人民银行西藏自治区分行聚焦老年群体和广大涉农主体支付需求，推动支付普惠建设取得新突破。

一是聚焦需求，优化适老化服务。指导银行机构优化支付结算业务办理流程，立足老年客户核心需求，推动传统人工服务与智能服务深度融合，提供协助填单、使用智能终端等陪伴式服务。引导银行网点提供老花镜、轮椅、医疗箱、血压仪等助老物品，推行设置老年人服务爱心窗口和柜台敬老错峰服务等便利措施，完善银行网点“暖心”支付环境。截至目前，全区748个银行网点已完成适老化改造，完成率达到100％。

二是精准施策，提升适藏化水平。引导银行机构为手机银行、智能柜台等设备提供藏语操作界面，让广大群众使用金融服务时更顺畅、更安心。截至目前，全区5家银行完成手机银行藏语版改造，9家银行提供ATM等智能支付终端藏汉双语操作服务。农业银行西藏自治区分行上线掌银少数民族多语言版，实现移动金融服务的新突破。

三是多措并举，夯实农村支付服务基础。2011年以来，推动银行机构在农村商超、卫生所等场所布设助农取款服务点，打通基础金融服务“最后一公里”。充分发挥助农取款服务点的宣传堡垒作用，通过双语宣讲、趣味互动等群众喜闻乐见的形式，普及新型支付方式使用方法和反诈识诈实用技能。迁移合并、就近整合、激活使用助农取款服务点，推动“助农取款服务点”提质增效。截至3月末，全区已建成助农取款服务点5579个、金融综合服务站210个。