近日，拉萨市城关区扎细街道扎细新村社区深化资源共享、推动物业服务升级的创新实践，促成吉祥花园A区物业联动辖区党群服务中心，将服务窗口延伸至群众“家门口”，以党建引领共建共享，破解民生难题，赢得居民广泛好评。

“以前交物业费、办门禁卡得跑好几个地方，现在在家门口的党群服务中心就能全部搞定，这让我们既便利又舒心，太感谢社区贴心的服务了。”扎细新村吉祥花园A区业主王女士在党群服务中心顺利办完业务后开心地说。

日前，扎细新村社区主动牵头聚焦业主办事“多头跑、跑远路”的痛点，以及小区物业费历史遗留问题的堵点，牵头推动物业驻点办公。

这一举措不仅盘活了党群服务阵地资源，更让物业服务从“被动响应”转向“主动靠前”，实现了资源利用与服务效能的双重升级。

办公期间，物业工作人员固定驻点党群服务中心，社区工作人员全程现场协调、靠前指导，形成“社区牵头、物业主责、群众参与”的良性互动格局，确保各项便民业务有序高效推进。

针对业主核心需求，驻点办公重点聚焦物业费、门禁卡、录入车牌3项关键服务，精准破解民生难题。对于物业费缴纳与历史遗留问题，工作人员现场为业主办理日常缴费业务，详细解答收费标准、服务范畴等疑问，更以此次便民办公为契机，由社区牵头梳理核对5年物业费历史账目，组织物业与业主面对面沟通协商，逐一厘清争议、化解矛盾，彻底解决了困扰小区多年的缴费纠纷，让业主的“揪心事”变成“放心事”。

针对门禁卡的发放工作，业主凭身份证、房产证明等有效证件即可现场登记领取，既简化了办理流程，又进一步筑牢了小区安全防线，让居民住得更安心、出行更便捷。

在车牌号录入工作中，工作人员现场核对业主车辆信息，快速完成登记录入，有效解决了小区停车通行拥堵、识别不便等问题，提升了居民出行体验。

据了解，在下一步工作中，扎细新村社区将持续深化这一便民模式，依托多方联动机制，进一步优化服务流程、拓展服务内容，将社保咨询、政策解读、矛盾调解等更多便民服务纳入驻点范畴，用心用情用力解决居民急难愁盼问题，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感，全力构建共建共治共享的和谐社区新格局。