为充分发挥派出单位资源优势与驻村工作队员专业特长，切实提升村民风险保障意识与保险运用能力，近日，西藏金融监管局驻查卡村第十四批驻村工作队精心策划并组织举办了以“政策宣讲面对面，理赔疑惑一对一”为主题的保险知识宣讲活动。活动旨在用贴近百姓的方式，解答关乎群众切身利益的保险疑问，助力乡村振兴。

一、精心筹备，聚焦民生关切

工作队立足查卡村实际，深入分析村民在生产生活中面临的常见风险，结合群众日常关心的保险理赔问题，有针对性地选取了与村民联系最紧密的保险品种作为宣讲重点，主要包括政策性农业保险、机动车交通事故责任强制保险与商业车险、野生动物肇事保险等，提升保险知识宣讲的针对性和有效性。为巩固宣讲效果，工作队现场向每户家庭发放“保险保障明白卡”，卡片以简洁清晰的表格和条目，汇总了各类保险的核心保障点、报案电话、所需材料及关键注意事项，方便群众随时查阅。

二、创新形式，确保宣讲实效

为确保宣讲内容入脑入心，工作队着力在宣讲方式上求新求实，主要体现在以下几点：

一是宣讲语言通俗化。摒弃专业术语和复杂条款，全程使用村民听得懂、记得住的方言俗语进行讲解，让保险知识不再“高高在上”、复杂难懂。

二是宣讲内容故事化。结合本乡及本村发生的真实理赔案例，生动阐释各类保险的保障范围、理赔条件、申请流程及免责条款等关键内容，通过故事让抽象条款变得具体可感。

三是宣讲方式互动化。设置专门的互动答疑环节。鼓励村民就自身遇到的保险困惑、理赔难题等进行现场提问，工作队队员提供“一对一”详细解答。同时，为激发村民参与热情，活动现场对积极提问或正确回答保险常识问题的村民发放实用小礼品，营造了热烈踊跃的互动氛围，变“被动听”为“主动问、积极学”。

三、活动成效与群众反响

本通过深入浅出的讲解和面对面的交流，村民们普遍表示对之前模糊甚至误解的保险政策有了清晰、正确的认识，特别是对如何利用保险工具防范生产风险、保障家庭财产安全有了更深的理解。互动环节气氛热烈，许多村民带着疑惑和具体问题前来咨询，均得到了耐心细致的解答。

此次宣讲活动是驻村工作队运用专业优势服务乡村治理、赋能村民生活的具体实践。下一步，西藏金融监管局驻查卡村工作队将持续关注群众金融服务诉求，探索建立保险知识普及常态化机制，，适时开展防范非法集资、普及基础金融知识等系列主题活动，切实筑牢农村金融风险防线，为查卡村的长治久安和持续发展贡献金融力量。

图一、驻村工作队宣讲保险知识

图二、现场向群众发放保险保障明白卡