上海进博会现场。拉萨市商务局供图

“三二一，上链接。”“今年‘双十一’突破底价，真的非常划算。”“最后一波，错过再等一年。”今年“双十一”期间，拉萨市电商交易网络零售额54．95亿元，占全区比例为88％，进口商品销售额较平日翻倍。今年以来，拉萨市电子商务产业保持高速发展态势，本地电商主体培育成效显著，尤其在“双十一”消费热潮中，通过直播创新、双向流通、产业链协同等举措，实现“拉萨好物”走出去与进口商品引进来的双重突破，为区域经济高质量发展注入强劲动力。

电商发展根基稳固

多维度成效凸显

作为全区农村电商发展的核心区域，拉萨市电商产业规模与占比持续领跑。记者从拉萨市商务局了解到，2025年1—9月，拉萨市农产品网上零售额达4．4亿元，占全区总量的67％，网络零售与网红经济的带动效应愈发突出。在载体建设与主体培育方面，拉萨市成功申报自治区级电商示范基地1个、自治区级电商示范企业2家，堆龙德庆区更获评全国农村电商领跑县，同时构建起“技能培训－创业孵化－就业服务”全周期人才培育体系，为产业发展筑牢人才支撑。

据拉萨市商务局供销合作社工作人员于小龙介绍，直播电商成为产业发展的重要增长极，拉萨市牵头打造的“拉萨好物＋供销助农”直播电商基地，2025年累计开展直播超100场，其中助农直播30余场，实现销售额300万余元。组织企业参与“东方甄选西藏行”等大型直播活动期间，仅“拉萨好物”板块就实现销售额150．1万元、订单量20089单，推动本地特色产品深度融入头部电商供应链。

平台搭建与渠道拓展同步发力。拉萨市持续优化“拉萨好物”“西藏优品”商城及微信小程序，积极对接区外市场，成功入驻江苏10余个地方福利采购渠道。2025年1—10月线上总销售额达2400余万元，其中“832”平台销售额1412万元；线下在江苏布局4家“拉萨好物”展销直营店及品鉴中心，设立南京前置仓，400余种产品实现“一件代发”，长三角地区“次日达”配送服务让“拉萨好物”更快触达消费者。

“双十一”创新玩法频出

特产推广亮点纷呈

面对今年“双十一”消费节点，拉萨市围绕西藏特产推广推出一系列创新举措，有效激发市场活力。“在直播场景与模式上，依托‘拉萨好物＋供销助农’直播电商基地打造沉浸式体验场景，聚焦牦牛肉制品、藏香、唐卡文创等核心特产，通过‘产品溯源＋文化讲解’的组合方式提升吸引力。直播中实时展示牦牛养殖环境、藏香传统制作工艺、唐卡手工绘制过程，让消费者直观感受产品价值，大幅增强消费信任度。”于小龙说。

线上线下联动促销形成合力。结合“双十一”节点，“拉萨好物”线上商城与线下展销直营店同步推出“满减”“组合套餐”等优惠活动，精心设计牦牛肉制品与藏香搭配的“高原特产礼盒”、唐卡文创与西藏特色饰品组合套装等产品，有效提升客单价与整体销售额。数字营销赋能进一步扩大流量优势，“西藏优品”微信小程序推出“双十一预售”“好友助力砍价”等互动活动，同时联动抖音、快手等平台主播，邀请本地非遗传承人、农牧民参与直播，通过讲述产品背后的文化故事带动销量，其中唐卡艺人直播创作场景推动唐卡文创产品销量显著增长。

“前几天在‘拉萨好物’直播间看到青稞脆片，我就果断下单了。”拉萨市民卓玛拿着刚拆封的快递说，现在不用跑实体店，在手机上就能买到正宗的本地特产，“双十一”期间优惠力度也大。除了本地消费者，不少来拉萨旅游的游客也通过电商平台选购特产。“本来担心特产不好带，发现‘拉萨好物’可以直接快递到家，太方便了。”来自江苏的游客张先生在拉萨游玩时，通过线下品鉴中心体验后，在线上下单了牦牛肉干，“这样既能轻松旅游，又能把高原味道带回家，‘双十一’还有满减活动，很划算。”

双向流通实现突破

内外联动激活市场

今年“双十一”期间，拉萨市依托跨境电商与国际物流优势，在“拉萨好物”走出去与进口商品引进来方面均取得新突破。在“走出去”方面，借助拉萨南亚跨境电商产业园推广“跨境电商＋产业带”模式，通过跨境电商B2B直接出口（9710模式）和跨境电商出口海外仓（9810模式），将牦牛肉制品、藏香等特色产品经尼泊尔加德满都海外仓发往南亚市场，构建起“拉萨集货－海外仓配送”的高效链路。同时借助西部陆海新通道“公铁联运”“铁海联运”体系，通过“重庆—西藏—尼泊尔—南亚”贸易大通道批量运输西藏特产，物流效率较传统模式提升30％以上，进一步扩大了南亚市场份额。

进口商品引进来同样成果丰硕。据拉萨市商务局供销综合业务科科长次仁多杰介绍，拉萨市充分发挥海外仓与口岸联动优势，“双十一”期间通过樟木、里孜口岸快速通关，引进南亚特色手工艺品、零食等商品，部分商品借助拉萨综保区“1210”网购保税模式实现“零延时”入区，丰富了本地消费市场供给。依托上海进博会资源，拉萨市在“双十一”期间开设“进口商品专场”，引入尼泊尔银器、手工艺品及进博会特色商品，通过直播带货、限时折扣等方式促进销售，其中尼泊尔银器、手工艺品销售额较平日增长50％以上。

值得一提的是，在本届进博会6天展期内，西藏馆最高单日人流量达1万余人次，累计吸引5万余客商参与采购对接，人流量及打卡人数位列全国第14名。拉萨市组织的13家企业、1个园区成果显著，累计签约金额3863万元、现场销售额133．13万元。11月11日，“雪域珍品飘香万家”藏品入沪宣传体验活动在上海普陀区同步开展，通过“展示＋体验＋展销＋互动”形式搭建藏沪合作桥梁，进一步推动“拉萨好物”深耕上海市场。

全产业链协同发力

政策保障筑牢支撑

“双十一”契机下，拉萨市电商上下游产业链实现高效协同。“我们以生产端以订单需求为导向，引导本地农牧业、手工业企业扩大规模，协调牦牛肉加工企业增加生产线，组织唐卡艺人、藏香制作工坊集中生产，确保产品供应充足，带动上下游生产环节就业超2000人。”于小龙说。包装与物流环节精准对接需求，包装企业与电商平台合作设计“防震、保鲜”专用包装，为牦牛肉制品定制真空保鲜包装，为唐卡文创设计防压包装盒；同时优化“拉萨产地仓—区外前置仓—终端配送”三级物流体系，协调物流企业增加配送车辆、开通专线，不仅保障了长三角地区“次日达”，更实现物流成本降低15％以上。服务端联动金融机构提供惠企贷款，解决企业资金周转难题，组织专业团队开展电商运营、物流调度等专项培训，提升产业链各环节协同效率。

产业发展离不开政策与资金的坚实保障。拉萨市印发《拉萨市推进跨境电商高质量发展行动计划（2025—2027年）》，围绕载体平台建设、业态模式融合等方向精准施策；同时统筹国债、自治区级和本级资金，通过对电商平台收购本地农特产品给予补贴等方式，降低企业合作成本，助力电商平台与本地产业深度对接。此前组织的电商平台与本地企业“产销对接会”已成效显著，“拉萨好物”平台与墨竹工卡直孔白琼基层供销合作社、西藏甘露藏医药药材资源发展有限公司等合作，2025年已通过该模式助力农特产品销售超4000万元。

数据显示，2025年1—10月拉萨市累计进出口总值36．51亿元，占全区近60．3％，总量连续保持全区第一；其中进口11．16亿元，同比增长11．6％，进口规模占全区进口总值的95．5％，坚实的外贸基础为电商双向流通提供了有力支撑。从产业培育到市场拓展，从单向输出到双向赋能，拉萨市正以电商为纽带，书写着区域经济高质量发展的新篇章。