今年3月，《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》发布，中国人民银行西藏自治区分行按照中国人民银行总行及自治区党委、政府工作要求，印发西藏《进一步优化支付服务提升支付便利性工作实施方案》（以下简称《实施方案》），进一步推进西藏优化支付服务提升支付便利性工作。9日，自治区人民政府举行专题新闻发布会，介绍西藏优化支付服务、提升支付便利性工作推进情况。

中国人民银行西藏自治区分行副行长姚中玉介绍，我们积极会同区文化和旅游厅、区商务厅等相关部门，指导银行、支付机构和清算机构，按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的总体思路，围绕“食、住、行、游、购、娱、医”等境外游客高频支付场景，全面优化支付环境，相关工作取得了阶段性成效。截至目前，全区已完成1392户重点商户外卡受理设备改造，重点商户境外银行卡受理覆盖率达100％；张贴外卡受理标识1367户，完成率98．2％。

据介绍，对西藏有零钞需求的普通消费者，银行机构推出由面额为20元、10元、5元、1元券构成的金额为200元、300元、500元的三种“零钱包”。

截至目前，全区731家受理现金业务的银行营业网点均已提供“零钱包”服务，投放“零钱包”3．7万余个。自优化现金支付工作开展以来，全区累计向市场投放20元及以下面额共计2．29亿元。

姚中玉说，我们着力优化外币兑换机构布局，增强移动支付便利程度，为境外来藏人员提供更加优质、高效、便捷的外币兑换服务。全区支持外币兑换银行网点达53家，外币代兑机构8家。代兑点覆盖拉萨市、日喀则市、山南市、林芝市及阿里地区。截至目前，境外居民外币现钞兑换共101笔，金额达17．98万美元，同比增长近30倍。全区通过微信支付绑定境外银行卡、直接使用境外电子钱包扫微信二维码支付累计交易1．89万笔，交易笔数较今年年初增长1．10倍。

此外，西藏银行机构优化支付结算业务办理流程，对老年人提供厅堂“陪同式”服务。银行网点提供老花镜、轮椅、医疗箱、血压仪等助老物品，设置老年人服务爱心窗口和柜台敬老错峰服务时段等适老化便利措施，配备藏语引导员、提供藏语叫号等服务，全力营造银行网点“暖心”支付环境。目前，全区各银行网点已完成适老化改造。